Opis
Zdobądź wiedzę, której potrzebujesz dzięki szkoleniu o zachwycającej i kuloodpornej obsłudze klienta.
Program:
- Zanim klient wyśle wiadomość – co musisz mieć gotowe, aby zachęcić do kontaktu i pokazać się z jak najlepszej strony.
- Pierwszy kontakt – ścieżka od „Hej, jestem zainteresowana sesją” do „Wpłaciłam pieniądze i zarezerwowałam studio!”
- Prowadzenie klientki na sesji – od small talku, po sposoby na zyskanie więcej czasu kiedy dopadnie Cię sesyjna amnezja i pozowanie klienta, który ma niewielką świadomość własnego ciała.
- Obsługa klientki po sesji
- „Trudna” klientka – o co TAK NAPRAWDĘ jej chodzi?
- Jak uniknąć tarapatów – odpowiedzi na wszystkie pytania, które bałaś się głośno zadać: reklamacje,, niezadowolenie ze zdjęć, nierealistyczne oczekiwania, opóźniające się płatności, czyli moduł o ASERTYWNOŚCI, który rozpocznie rewolucję w Twojej komunikacji z klientkami.
- Sinusoidy emocjonalne w pracy fotografki – jak sobie z nimi radzić – moje sprawdzone sposoby.
BONUSY (do pobrania + szablony w CANVIE)
- BONUS 1: szablony wiadomości do klienta: informacyjne, domykające sprzedaż, ponaglenie płatności
- BONUS 2: checklista informacji, które fotograf powinien przekazać klientowi przed sesją aby uniknąć tarapatów
- BONUS 3: gotowy szablon PDF do przekazania klientom aby przygotować ich na sesję i wzmocnić efekt WOW (estetyczne sekcje do uzupełnienia o Twoje logo, zdjęcia, dane kontaktowe i tekst + moje przykłady na treść)
- BONUS 4: szablon PDF z ofertą na reportaż ślubny / sesję rodzinną / sesję kobiecą (gotowe sekcje, które uzupełnisz Twoim logo, zdjęciami, danymi i tekstem)
Zobacz pełny opis szkolenia TUTAJ.
